售后服務承諾
(1)根據合同，建立用戶檔案，及時處理用戶反饋的信息，兌現對用戶的承諾。
(2)不定期開展走訪用戶活動，廣泛征求用戶對本公司產品質量和服務的意見，一般用戶可通過書信或電話征求，詢問，并做好記錄。
(3)實行24小時緊急響應體制服務，并提供技術培訓。
(4)發生質量問題，公司派技術人員到產品使用現場，處理質量事故，作好調查記錄。視產品情況增補、退賠或調換，必要時進行管理評審。
技術保障措施承諾
(1)公司負責按合同規定提供設備，并提交相應資料、圖紙及必需工具。
(2)我方免費培訓用戶技術人員，受培人員應具有一定機械基礎知識。培訓地點安排在系統設備的運行現場，還可根據用戶的具體要求（合同條款），來安排培訓的時間和地點。
(3)用戶技術人員經培訓后，能夠排除一般故障，用戶不能排除的故障應及時通知我公司，公司派技術人員解決。
配件維修承諾
我公司堅持信譽方針，嚴格按合同執行，按合同要求的地點、時間、規格、數量交貨。如因我公司發貨原因或產品質量問題造成工期延誤，我公司愿承擔一切經濟損失。對于非產品質量原因出現的損壞事故，我公司同樣無條件地提供備品配件，參與維修服務，只收取成本費用。
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